Wysyłka, zwroty i reklamacje — Miarra
Wersja robocza dla sklepu Miarra — przed publikacją warto skonsultować dokumenty z prawnikiem.
Wysyłka i Regulamin Sklepu Internetowego Miarra Ostatnia aktualizacja: 13 września 2026 r.
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Miarra, dostępny pod adresem https://www.miarra.pl, prowadzony jest przez: VENLOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kpt. Pilota Żwirki 1C/4D, 90-448 Łódź NIP: 7252357320 REGON: 542267752 KRS: 0001184725 E-mail: biuro@miarra.pl Tel.: 665 703 939 Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§2 Definicje
Sprzedawca – VENLOX Sp. z o.o. Sklep – sklep internetowy Miarra dostępny pod adresem www.miarra.pl Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą Promocja / Obniżka – czasowe obniżenie ceny Produktu
§3 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail.
§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia można składać 24/7. W celu złożenia zamówienia Klient: dodaje Produkt do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera dostawę i płatność, akceptuje Regulamin (checkbox ), potwierdza zamówienie. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia e-mailowo. Treść umowy zostaje utrwalona i przesłana Klientowi drogą elektroniczną.
§5 Ceny i dyrektywa Omnibus
Ceny podane są w PLN i zawierają VAT. W przypadku obniżek cen Sklep podaje: najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (zgodnie z Omnibus). Jeśli Produkt był w sprzedaży krócej niż 30 dni — podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia sprzedaży. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
§6 Płatności
Dostępne metody płatności: Przelewy24 PayU BLIK karty płatnicze Płatność przy odbiorze nie jest dostępna.
§7 Dostawa
Czas realizacji zamówienia: do 2 dni roboczych. Czas dostawy: 3–4 dni robocze od wysyłki. Dostawa realizowana przez: DHL InPost (Paczkomaty)
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu. Oświadczenie można złożyć: e-mail: biuro@miarra.pl tel.: 665 703 939 Adres do zwrotów (magazyn): ul. Brzeska 30/33, 82-300 Elbląg Konsument może sprawdzić Produkt w sposób konieczny do oceny jego charakteru i funkcjonowania. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
§9 Reklamacje i rękojmia
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro@miarra.pl Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni. Gwarancja producenta — jeśli udzielona — realizowana jest na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej.
§10 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest VENLOX Sp. z o.o. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
§11 Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim. Zastosowanie ma prawo polskie. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.
Zwroty
📦 Wysyłka
Czas realizacji zamówienia Zamówienia realizujemy w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy Czas dostawy wynosi 3–4 dni robocze od momentu nadania przesyłki. Dostępne metody wysyłki DHL Kurier – dostawa pod wskazany adres InPost Paczkomaty – odbiór w wybranym paczkomacie Koszt wysyłki 🎉 Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia na terenie Polski. Śledzenie przesyłki Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia, umożliwiającym bieżące monitorowanie statusu przesyłki.
🔄 Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Prawo do zwrotu Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Warunki zwrotu Zwracany produkt: nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu, powinien być kompletny, powinien zostać odesłany w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Konsument ma prawo sprawdzić produkt w sposób konieczny do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jak dokonać zwrotu? Krok 1: Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy 📧 Email: biuro@miarra.pl
📞 Tel: 665 703 939
Krok 2: Odeślij produkt na adres magazynu zwrotów: VENLOX SP. Z O.O. ul. Brzeska 30/33 82-300 Elbląg Krok 3: Otrzymasz zwrot środków Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę. Koszt zwrotu Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
🛡️ Reklamacje i rękojmia
Odpowiedzialność Sprzedawcy Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktu na podstawie rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Jak zgłosić reklamację? Reklamację można złożyć: 📧 Email: biuro@miarra.pl
📞 Tel: 665 703 939
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Gwarancja Jeżeli na dany Produkt została udzielona gwarancja producenta, jej warunki określone są w dokumentacji dołączonej do Produktu.
📞 Kontakt
Masz pytania dotyczące wysyłki, zwrotów lub reklamacji? VENLOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kpt. Pilota Żwirki 1C/4D 90-448 Łódź 📧 Email: biuro@miarra.pl
📞 Tel: 665 703 939
🕘 Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek: 9:00–17:00